Códigos de error · Pantallazo azul
0x00000024 NTFS_FILE_SYSTEM
Windows ha tenido un problema grave al leer o escribir en un disco con formato NTFS. Suele apuntar a un disco dañado o a archivos corruptos.
Qué significa
Este error indica un fallo en ntfs.sys, el controlador que permite a Windows leer y escribir en las unidades con formato NTFS, el habitual en los discos de Windows.
Según la documentación de Microsoft, las causas más habituales son la corrupción del disco o del sistema de archivos y problemas con el propio dispositivo de almacenamiento.
Causas habituales
- Sectores dañados o un disco que empieza a fallar.
- Corrupción del sistema de archivos, por ejemplo tras un apagado brusco.
- Problemas con el cable o el controlador del disco.
- En algunos casos, un antivirus u otro programa que interfiere con el sistema de archivos.
Qué hacer
- Haz copia de tus datos importantes cuanto antes si el equipo arranca: un disco con errores puede empeorar.
- Ejecuta
chkdsk /fen una terminal como administrador para reparar errores del sistema de archivos (comando: chkdsk). - Revisa el estado del disco (guía: salud del disco duro o SSD).
- Repara los archivos de Windows con
sfc /scannowen una terminal como administrador (guía: SFC y DISM). - Comprueba que los cables SATA o la conexión del disco están bien asentados.
- Piensa qué ha cambiado justo antes: si has instalado una pieza, un driver o un programa (sobre todo antivirus o utilidades que se cargan con Windows), desinstálalo o retíralo para comprobar si el error desaparece.
- Si el error no te deja usar Windows, arranca en modo seguro: carga solo lo imprescindible y te permite desinstalar el driver o el programa sospechoso.
Fuentes consultadas
- Bug Check 0x24 NTFS_FILE_SYSTEM (Microsoft Learn)
- Solucionar errores de pantalla azul y reinicios inesperados en Windows (Soporte técnico de Microsoft)