Códigos de error de Windows
Busca el código o el nombre que te sale en pantalla. Cada uno explica qué significa según la documentación oficial de Microsoft y qué puedes hacer tú, sin herramientas de programador.
No tenemos ese código explicado todavía. Prueba a buscarlo sin ceros iniciales (0xEF en lugar de 0x000000EF) o consulta la guía sobre el pantallazo azul o sobre los errores de Windows Update.
Pantallazos azules (códigos de detención)
Aparecen en la pantalla azul con un código como 0x000000EF o un nombre como CRITICAL_PROCESS_DIED. Windows se reinicia para proteger tus datos.
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0x000000EFCRITICAL_PROCESS_DIEDUn proceso imprescindible de Windows ha terminado de forma inesperada y el sistema se detiene para no seguir en un estado dañado.
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0x0000000AIRQL_NOT_LESS_OR_EQUALWindows o un driver ha intentado leer memoria a la que no podía acceder en ese momento. Casi siempre apunta a un driver, un servicio o un antivirus.
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0x000000D1DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALUn driver ha intentado usar memoria que no estaba disponible en ese momento. El nombre del driver suele aparecer en la propia pantalla azul.
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0x00000050PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREAWindows ha intentado usar una zona de memoria del sistema que no era válida. Puede deberse a un driver, al antivirus, a la RAM o a un disco con errores.
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0x0000003BSYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONSe ha producido un error justo cuando un programa pedía algo al núcleo de Windows. Suele estar detrás un driver, a menudo el de la tarjeta gráfica.
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0x0000001EKMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDUn componente del núcleo de Windows (normalmente un driver) ha provocado un error que nadie ha gestionado.
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0x0000007ESYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDUn hilo del sistema ha provocado un error que no se ha gestionado. Si en pantalla aparece un archivo .sys, ese driver es el principal sospechoso.
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0x0000001AMEMORY_MANAGEMENTWindows ha detectado un error grave al gestionar la memoria. Lo primero es comprobar la RAM.
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0x0000007BINACCESSIBLE_BOOT_DEVICEWindows ha perdido el acceso a la partición del sistema mientras arrancaba. Suele deberse a un cambio en la BIOS, en el disco o en su controlador.
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0x00000116VIDEO_TDR_FAILURELa tarjeta gráfica ha dejado de responder y Windows no ha conseguido reiniciar su driver. Es típico jugando o con programas gráficos exigentes.
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0x00000133DPC_WATCHDOG_VIOLATIONUn driver ha tardado demasiado en terminar una tarea de alta prioridad y Windows lo ha detenido.
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0x00000124WHEA_UNCORRECTABLE_ERROREl propio hardware ha informado de un error grave que no se puede corregir. Hay que mirar temperaturas, overclock y memoria.
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0x00000101CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTUno de los núcleos del procesador ha dejado de responder a tiempo.
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0x0000007AKERNEL_DATA_INPAGE_ERRORWindows no ha podido leer del disco unos datos que necesitaba. Apunta al disco, a su cable o a la RAM.
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0x00000139KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILUREEl núcleo de Windows ha detectado que una estructura de datos importante está dañada. Suele ser cosa de un driver.
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0x0000009FDRIVER_POWER_STATE_FAILUREUn driver se ha quedado atascado al cambiar de estado de energía. Es típico al suspender, hibernar, reanudar o apagar el equipo.
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0x000000EDUNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMEWindows no ha podido abrir el volumen desde el que arranca. Suele indicar un problema del disco.
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0x00000154UNEXPECTED_STORE_EXCEPTIONEl componente de Windows que gestiona el almacén de memoria ha detectado un error inesperado.
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0x00000024NTFS_FILE_SYSTEMWindows ha tenido un problema grave al leer o escribir en un disco con formato NTFS. Suele apuntar a un disco dañado o a archivos corruptos.
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0x00000051REGISTRY_ERRORWindows ha detectado un problema serio al leer o escribir el Registro, la base de datos donde guarda la configuración del sistema.
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0x00000077KERNEL_STACK_INPAGE_ERRORWindows ha intentado leer del disco una página de datos del sistema que estaba en el archivo de paginación y no ha podido.
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0x000000C2BAD_POOL_CALLERUn proceso o un driver ha intentado una operación de memoria no permitida. Casi siempre apunta a un driver o a un programa recién instalado.
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0x00000019BAD_POOL_HEADERWindows ha encontrado dañada la cabecera de un bloque de memoria del sistema. Suele deberse a un driver o a memoria defectuosa.
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0x000000BEATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORYUn driver ha intentado escribir en una zona de memoria protegida de solo lectura. Casi siempre indica un driver defectuoso.
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0x0000004EPFN_LIST_CORRUPTWindows ha detectado que la tabla con la que gestiona las páginas de memoria está corrupta. Apunta a un driver o a memoria defectuosa.
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0x00000109CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTIONEl núcleo de Windows ha detectado que alguien ha modificado código o datos críticos que no debían cambiar. Puede ser un driver, la memoria o un fallo de hardware.
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0x0000009CMACHINE_CHECK_EXCEPTIONEl procesador ha detectado un error de hardware que no se puede corregir. Suele estar relacionado con el procesador, la memoria, la temperatura o el overclocking.
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0x0000007FUNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAPEl procesador ha producido una excepción que el núcleo de Windows no ha podido gestionar. Suele deberse a problemas de memoria o de hardware.
Errores de Windows Update
Aparecen en Configuración, en Windows Update, cuando una actualización no se descarga o no se instala.
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0x80070005Acceso denegado (E_ACCESSDENIED)Windows Update no tiene permiso para acceder a un archivo o a una clave del registro que necesita.
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0x800F081FArchivos de origen no encontrados (CBS_E_SOURCE_MISSING)Windows no encuentra los archivos que necesita para instalar la actualización porque su almacén de componentes está dañado.
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0x800F0831Almacén de componentes dañado (CBS_E_STORE_CORRUPTION)El almacén de componentes que usa Windows para instalar actualizaciones está dañado.
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0x80070570Archivo o directorio dañado (ERROR_FILE_CORRUPT)Un archivo o una carpeta está dañado y no se puede leer.
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0x80073701Ensamblado no encontrado (ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING)Falta un componente de Windows que la actualización necesita.
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0x80070422Servicio deshabilitado (ERROR_SERVICE_DISABLED)El servicio Windows Update está detenido o deshabilitado, así que no se pueden buscar ni instalar actualizaciones.
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0x8007000DDatos no válidos (ERROR_INVALID_DATA)La actualización se ha descargado mal o se ha dañado.
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0x80072EFEConexión interrumpida o tiempo de espera agotadoLa conexión con los servidores de actualizaciones de Microsoft se ha cortado o ha tardado demasiado.
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0x80072EE2Tiempo de espera agotado (WININET_E_TIMEOUT)Windows no ha podido conectar con los servidores de actualizaciones a tiempo.
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0x80070020Archivo en uso por otro proceso (ERROR_SHARING_VIOLATION)Otro programa está usando un archivo que la actualización necesita modificar.
Errores de activación de Windows
Aparecen en Configuración, en Sistema > Activación, cuando Windows no puede comprobar la licencia.
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0xC004F213No se encontró ninguna clave de producto en el dispositivoWindows no encuentra una licencia válida para este equipo, normalmente porque se ha cambiado una pieza importante como la placa base.
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0x803F7001No se encontró una licencia válidaWindows no encuentra una licencia válida para activarse en este equipo.
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0xC004C003La clave de producto no es válidaLa clave de producto no es válida, probablemente porque ya se ha usado en otro equipo.
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0xC004F074No se puede contactar con el servidor de activación de la empresaWindows intenta activarse con el servidor de licencias de una empresa y no lo encuentra, o la clave no corresponde a tu edición.
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0x80072F8FFecha y hora incorrectas o problema de conexiónLa fecha y la hora del equipo no son correctas, o hay un problema de conexión con el servicio de activación.
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0xC004E003Archivos del sistema modificados por otro programaUn programa de terceros ha cambiado archivos del sistema y Windows no puede activarse.
Antes de nada
Un mismo código puede tener varias causas. Si el error aparece una sola vez y no se repite, no suele hacer falta hacer nada. Si se repite, anota el código exacto, piensa qué has cambiado últimamente (un programa, un driver, una pieza) y sigue los pasos de su ficha. Si el ordenador no llega a arrancar, empieza por el diagnóstico del PC que no arranca.